Betano Datenschutzerklärung

Bei Betano nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unser Online-Casino-Angebot nutzen – ob über unsere Webseite, die Betano App oder andere digitale Kanäle. Wir verarbeiten Ihre Daten stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie allen weiteren anwendbaren Datenschutzgesetzen.

Wer wir sind

Betano wird in Deutschland durch Betkick Sportsbetting Ltd betrieben, eingetragen in Malta unter der Registrierungsnummer C 116024, mit Sitz im Pendergardens Business Centre, San Giljan STJ 9023. Unser Betano Casino Deutschland steht unter der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und verfügt über alle erforderlichen Lizenzen für den legalen Betrieb. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, erreichen Sie uns jederzeit unter kontakt@betano.de.

Welche Daten wir erheben

Im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Betano Online Casino erheben wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Wir sammeln diese Informationen, um Ihnen ein sicheres, faires und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten.

Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Nationalität
• E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift
• Benutzername und Passwort für Ihren Betano Casino Login
• Ausweisdokumente zur Identitätsverifizierung (KYC)
• Steueridentifikationsnummer, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Finanzdaten

• Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, PayPal, Trustly, Skrill oder Klarna
• Ein- und Auszahlungshistorie sowie Transaktionsdetails
• Informationen zur Erfüllung unserer Pflichten zur Geldwäscheprävention

Nutzungs- und Verhaltensdaten

• Spielaktivitäten, gespielte Betano Slots, genutzte Betano Sportwetten und Live-Casino-Teilnahmen
• Geräteinformationen, IP-Adresse, Browser-Typ und Betriebssystem
• Nutzungsdaten der Betano Casino App (verfügbar für Android und iOS)
• Eingelöste Bonuscodes, aktive Aktionen und Promotionen

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen die von uns erhobenen Daten ausschließlich für legitime und notwendige Zwecke. Im Betano Casino Online verarbeiten wir Ihre Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Abwicklung des Betano Login-Prozesses
• Bereitstellung unserer Glücksspieldienste, einschließlich Betano Slots, Live-Casino und Sportwetten
• Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Überprüfung von Transaktionen
• Auszahlung von Gewinnen aus dem Betano Bonus, Freispielen und sonstigen Aktionen
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Spielerschutz
• Betrugsprävention und Sicherstellung der Integrität unserer Plattform
• Personalisierung Ihres Spielerlebnisses und Bereitstellung relevanter Angebote
• Kundenservice über E-Mail, Live-Chat und andere Kommunikationskanäle

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen
• Rechtliche Verpflichtung: Wir müssen bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Anforderungen (z. B. GGL-Vorgaben) verarbeiten
• Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienste
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation und optionale Cookies verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Grund an Dritte weiter. In bestimmten Situationen ist die Weitergabe jedoch notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben. Wir teilen Ihre Daten mit:

• Zahlungsdienstleistern zur Abwicklung von Transaktionen (z. B. Trustly, Skrill, PayPal)
• Behörden wie der GGL im Rahmen unserer Lizenzpflichten
• Spielersperrsystemen wie OASIS zur Umsetzung von Selbstsperrungen
• Technologiepartnern und Spieleanbietern, die unsere Plattform betreiben
• Identitätsverifizierungsdienstleistern zur Erfüllung der KYC-Pflichten

Internationale Datentransfers

Da unser Mutterunternehmen Kaizen Gaming seinen Hauptsitz in Athen, Griechenland hat, können Ihre Daten in andere Länder übertragen werden. Wir stellen dabei sicher, dass alle Transfers den Anforderungen der DSGVO entsprechen und geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden.

Datensicherheit

Bei Betano setzen wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Unsere Mitarbeiter sind geschult und verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Webseite und der Betano Casino App sicherzustellen. Technisch notwendige Cookies sind immer aktiv, da sie für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich sind. Für analytische und Marketing-Cookies bitten wir Sie um Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browserprofil anpassen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unseres Betano Casino Online stehen Ihnen folgende Datenschutzrechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten lassen wir auf Ihren Wunsch hin berichtigen
• Löschungsrecht: In bestimmten Fällen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einschränken lassen
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an kontakt@betano.de. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Bei Beschwerden haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde in Ihrem Land zu wenden.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern. Kontobeziehungsdaten werden in der Regel fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt, sofern keine längeren gesetzlichen Fristen gelten.

Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Rahmen unseres Betano Casino Deutschland-Angebots stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar – per Live-Chat auf unserer Webseite oder per E-Mail unter kontakt@betano.de. Bei Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich zudem an die Universalschlichtungsstelle des Bundes wenden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig mit. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein.